積分換禮
積分換禮是指商家為了維系客戶關(guān)系而設(shè)置的與核心業(yè)務(wù)合作程度有關(guān)的表現(xiàn)形式?？蛻舴e分可以直接反映客戶與商家之間的合作緊密程度，積分越高商家與客戶的聯(lián)系越緊密從而商家的回饋力度就越大。這種表現(xiàn)形式已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于通訊、銀行、航空、商超、會員制服務(wù)機構(gòu)等行業(yè)，越來越多的中小型企業(yè)客戶也采用此類形式來管理客戶關(guān)系?？蛻舴e分換禮的形式多種多樣，銀行業(yè)的信用卡積分、航空業(yè)的里程積分等作為主要的代表形式，積分換禮則多處表現(xiàn)于商業(yè)運作型公司。
積分換禮類型
積分禮客戶回饋贈送類積分
積分類型：信用卡積分、通訊積分、VIP卡積分、會員制積分、業(yè)務(wù)合作累積積分、感恩回饋積分等
適用企業(yè)：銀行、保險、證券、商超、客戶較多的中小型企業(yè)等
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積分禮員工福利關(guān)懷類積分
積分類型：入職積分、月工作績效積分、生日積分、新婚積分、生子積分、退休積分、家屬慰問積分、感恩積分等
適用企業(yè)：有一定數(shù)量員工的制造型企業(yè)、企事業(yè)單位、政府機關(guān)等
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積分禮通用類積分
積分類型：節(jié)日贈禮積分、會議積分、促銷積分等
適用企業(yè)：所有機構(gòu)單位均適用
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